DISPOSITIF DE REMBOURSEMENT POUR LES ABONNÉS TUTTI ET METROCÉANE

Dans le contexte actuel de reconfinement et de situation de télétravail encouragé, la Région des Pays de la Loire a demandé à SNCF de mettre en place le dispositif suivant pour les abonnés tutti et métrocéane.

Aléop à St Nazaire

Vous avez un abonnement tutti illimité ?

Vous pouvez bénéficier d'un remboursement total par virement bancaire pour le mois de novembre (uniquement pour la part ferroviaire en ce qui concerne les abonnés tutti illimité combiné).

  • Veuillez envoyer votre coupon original du mois de novembre accompagné de votre RIB avant le 10 novembre inclus (le cachet de La Poste faisant foi) à l'adresse mentionnée ci-dessous (*) 

Vous avez un abonnement tutti mensuel ou métrocéane mensuel ?

Vous pouvez bénéficier d'un remboursement par virement bancaire pour tous les titres achetés jusqu'au 28 octobre inclus (uniquement pour la part ferroviaire en ce qui concerne les abonnés tutti mensuel combiné et métrocéane).

Les virements seront calculés selon la date de début de validité du titre :

- Date de début de validité du coupon avant le 23/10 : pas de remboursement
- Date de début de validité du coupon comprise entre le 23/10 et 27/10 : 50% de remboursement
- Date de début de validité du coupon à partir du 28/10  : 100% de remboursement

  • Veuillez envoyer votre coupon original du mois de novembre accompagné de votre RIB avant le 10 novembre inclus (le cachet de La Poste faisant foi) à l'adresse ci-dessous :


(*)Centre de relation clientèle SNCF
TER Pays de la Loire
BP 34112
44041 NANTES cedex 1

IMPORTANT : Cette mesure s'adresse aux  personnes ne voyageant pas sur le mois de novembre. Une fois le coupon original envoyé, vous ne pourrez plus voyager avec votre abonnement durant tout le mois de Novembre. Aucune photocopie de coupon ne sera autorisée à bord des TER.


Pas de remboursement pour les abonnements tutti hebdomadaire ou métrocéane hebdomadaire. 


Vous avez acheté un billet TER ?

Retrouvez les modalités d'échange et de remboursement sur la page dédiée ici

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