Trucs et astuces pour une inscription réussie

Questions fréquentes

  • "J'ai deux enfants mais un seul des dossiers est validé" :
    Ne vous inquiétez pas, nous sommes en train d'étudier le second. Vous recevrez un mail dès qu'il sera temps de payer
  • "Je n'arrive pas à saisir mon téléphone ou ma date de naissance"
    Votre navigateur a peut être besoin d'une mise à jour, si vous le pouvez essayez d'un autre ordinateur

Surmonter une difficulté

1. Je n'arrive pas à changer mon mot de passe

 

2. J'ai un compte mais je n'arrive pas à inscrire mon enfant :

  • Préparez une photo de votre enfant
  • envoyez les éléments complets selon votre département de résidence
    • ici pour la Loire Atlantique
    • ici pour le Maine et Loire
    • ici pour la Mayenne
    • ici pour la Sarthe
    • ici pour la Vendée

 

 

 

Conseils

  • Utilisez un ordinateur, pas un téléphone
  • Préférez Firefox
  • Utiliser un navigateur internet mis à jour récemment
     
  • Utiliser le code postal pour saisir une ville
  • Sélectionner la commune dans la liste proposée (attendre absolument qu'une ville vous soit proposée)
  • Indiquer obligatoirement votre commune déléguée si vous habitez une commune nouvelle
     

Au sujet du paiement

  • Paiement en trois fois : choisir "prélèvement"
  • Échéances de prélèvements : octobre, janvier, avril